Czas i koszty dostawy
W sklepie internetowym taia.pl zależy nam, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej i w nienaruszonym stanie. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami kurierskimi i logistycznymi. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące czasu obsługi zamówień oraz kosztów transportu.
1. Całkowity czas oczekiwania na zamówienie
Aby zachować pełną transparentność, przypominamy, że na czas, po którym otrzymasz swoją paczkę, składają się dwa niezależne etapy:
- Termin dostawy "Natychmiast": Oznacza to, że zamówienie złożone do godziny 14:00 zostanie wysłane tego samego dnia.
- Czas kompletowania zamówienia (w naszym magazynie): W pozostałych przypadkach zazwyczaj wynosi od 24 do 48 godzin roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia złożone w dni robocze były pakowane i wysyłane tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, że w weekendy i święta nasz magazyn odpoczywa – zamówienia z tego okresu realizujemy w pierwszy kolejny dzień roboczy.
- Czas dostawy (transport): W zależności od wybranego przewoźnika, standardowe paczki krajowe doręczane są zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu opuszczenia naszego magazynu.
2. Wpływ formy płatności na czas wysyłki
To, kiedy rozpoczniemy pakowanie Twojego zamówienia, zależy w dużej mierze od wybranej przez Ciebie metody płatności:
- Szybkie płatności online i karty płatnicze (Autopay, PayU, Przelewy24, Stripe, BLIK, Visa, Mastercard): To zdecydowanie najszybsza forma. Wpłaty są księgowane w kilka sekund, co pozwala nam natychmiast skierować Twoje zamówienie do realizacji.
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze u kuriera): Zamówienie jest weryfikowane i od razu przekazywane do pakowania.
- Zakupy na raty (Santander Consumer Bank, Credit Agricole): Realizację zamówienia rozpoczynamy w momencie otrzymania z banku ostatecznej, pozytywnej decyzji kredytowej oraz potwierdzenia uruchomienia środków (zazwyczaj wydłuża to proces o kilka do kilkunastu godzin).
3. Koszty i formy dostawy na terenie Polski
Koszty dostawy są uzależnione od wagi, gabarytów zamawianych produktów oraz wybranej formy płatności. Dokładny, ostateczny i wiążący koszt transportu jest zawsze automatycznie wyliczany i prezentowany w koszyku przed finalizacją zakupów.
Poniżej przedstawiamy orientacyjny cennik bazowy dla standardowych przesyłek:
| Przewoźnik / Metoda dostawy | Szacowany czas dostawy | Koszt bazowy (Przedpłata) | Koszt bazowy (Pobranie) |
|---|---|---|---|
| InPost Paczkomaty 24/7 | 1-2 dni robocze | od 14,99 zł | Niedostępne |
| Kurier InPost | 1-2 dni robocze | od 16,99 zł | od 21,99 zł |
| Kurier DPD | 1-2 dni robocze | od 17,99 zł | od 22,99 zł |
| Kurier DHL | 1-2 dni robocze | od 18,99 zł | od 23,99 zł |
| Poczta Polska (Kurier Pocztex) | 2-3 dni robocze | od 15,99 zł | od 19,99 zł |
| Rohlig SUUS (Palety / Gabaryty) Dla towarów ciężkich i wielkogabarytowych |
2-4 dni robocze | Wycena w koszyku (od ok. 149 zł) |
Wycena w koszyku |
Zrób zakupy w naszym sklepie za minimum 99 zł (i opłać je z góry), a koszty standardowej wysyłki pokryjemy za Ciebie! (Uwaga: darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek wielkogabarytowych i paletowych realizowanych przez firmę Rohlig SUUS).
4. Odbiór osobisty (Nysa)
Dla klientów z naszej okolicy oferujemy możliwość bezpłatnego odbioru osobistego. Zapraszamy do naszej siedziby pod adresem: ul. Dmowskiego 2, 48-303 Nysa. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny (pod numerem 514 806 187) w celu potwierdzenia, że Twoje zamówienie zostało już w pełni skompletowane i czeka na wydanie.
5. Przesyłki wielkogabarytowe (Spedycja Rohlig SUUS)
Jeżeli zamawiasz asortyment ciężki lub o niestandardowych wymiarach, ze względów bezpieczeństwa wysyłamy go na palecie. Obsługą takich zamówień zajmuje się profesjonalna firma logistyczna Rohlig SUUS. Pragniemy zwrócić uwagę, że zgodnie z prawem przewozowym, doręczenie przesyłek paletowych odbywa się w systemie "burta-burta". Oznacza to, że kurier spedycyjny dostarcza towar pod wskazany adres (do granicy posesji, przed blok lub bramę), ale nie ma obowiązku ani możliwości wnoszenia ciężkiego towaru po schodach czy do wnętrza budynków.
6. Śledzenie statusu i odbiór paczki
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie spakowane i opuści nasz magazyn, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. Znajdziesz w niej numer listu przewozowego oraz link do monitorowania przesyłki na stronie kuriera.
Zabezpieczamy nasze produkty na czas podróży przy użyciu solidnych materiałów pakowych. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie z zewnątrz stanu przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli zauważysz uszkodzenia (zagniecenia kartonu, pęknięcia taśmy, dziury), poproś kuriera o sporządzenie Protokołu Szkody w momencie doręczenia. Posiadanie tego dokumentu ułatwi i znacząco przyspieszy ewentualny proces reklamacji lub wymiany towaru.
