Przedłużona Gwarancja 60 miesięcy

1. Warunek konieczny utrzymania 60-miesięcznej Gwarancji

Aby zachować prawo do darmowych napraw gwarancyjnych po upływie standardowych 2 lat, wymagamy weryfikacji stanu technicznego i odpowiedniej konserwacji urządzenia przez naszych specjalistów w serwisie centralnym w Nysie.

• Przegląd produktu ma charakter odpłatny (zgodnie z obowiązującym cennikiem serwisu dla danego typu urządzenia).
• Koszty transportu urządzenia do serwisu na przegląd oraz jego odesłania po przeglądzie w całości pokrywa Uprawniony z Gwarancji (Klient).
• Skutki braku przeglądu: Niewykonanie przeglądu serwisowego w wymaganym terminie (w 24. miesiącu) całkowicie wyłącza nasze dalsze obowiązki. Uprawniony bezpowrotnie traci prawa wynikające z przedłużonej gwarancji, a ochrona wygasa standardowo po upływie 2 lat, bez możliwości jej późniejszego wznowienia.

2. Okres i zakres ochrony gwarancyjnej

Gwarancją bezpłatnej naprawy objęte są wady urządzenia, które uniemożliwiają jego działanie zgodnie z instrukcją obsługi, o ile przyczyna uszkodzenia wynika wyłącznie z ukrytych wad materiałowych lub błędów montażowych.

Gwarant ustosunkuje się do zgłaszanych roszczeń w terminie 14 dni. Usunięcie wady (w przypadku jej zakwalifikowania do bezpłatnej naprawy gwarancyjnej) nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia dostarczenia sprzętu do serwisu.

3. Czego Gwarancja NIE obejmuje? (Wyłączenia)

Ochrona gwarancyjna zabezpiecza wyłącznie przed wadami fabrycznymi. Gwarancja nie obejmuje i nie pokrywa kosztów napraw usterek wynikających z:

• Niewłaściwej instalacji, eksploatacji sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub niezastosowania się do instrukcji obsługi.
• Stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych (np. zastosowanie mieszanki paliwowej niezgodnej z instrukcją, zabrudzonej wody).
• Braków w okresowej konserwacji (do której użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie) oraz uszkodzeń mechanicznych (zgniecenia, upadki).
• Czynności związanych z czyszczeniem, montażem i bieżącą regulacją urządzenia.

Gwarancja nie obejmuje również elementów ulegających naturalnemu zużyciu w trakcie pracy. Należą do nich w szczególności:

• Piasty noża, kliny zabezpieczające.
• Amortyzatory, łożyska, panewki, koła zębate.
• Bezpieczniki przeciążeniowe, szczotki węglowe silnika.
• Cięgna, linki sterujące oraz wszelkiego rodzaju uszczelki.
• Inne elementy niewymienione wyżej, które ze względu na swoją specyfikę w sposób oczywisty ulegają tarciu i zużyciu eksploatacyjnemu.

4. Zgłoszenia i procedura wysyłki do serwisu

1. Zgłoszenia awarii oraz chęć wykonania obowiązkowego przeglądu należy kierować na adres e-mail: biuro.obslugi.klienta@taia.pl. W razie pytań zapraszamy do kontaktu z infolinią pod numerem: 514 806 187.
2. Urządzenie należy bezpiecznie spakować i odesłać (lub dostarczyć osobiście) na adres centrali serwisowej: WÓJTOWICZ NEW COMMERCE SKA, ul. Dmowskiego 2, 48-303 Nysa.
3. Użytkownik nie może żądać naprawy uszkodzonego urządzenia w swoim miejscu zamieszkania/pracy (brak napraw typu "On-Site"), nawet jeżeli sprzęt objęty jest obsługą gwarancyjną.
4. Wymogi dla sprzętu przyjmowanego na serwis: Reklamowane urządzenie bezwzględnie musi zostać dostarczone z kompletnym wyposażeniem standardowym, musi być czyste oraz posiadać czytelną tabliczkę znamionową i nadruki. W przypadku przesłania sprzętu skrajnie brudnego (np. oblepionego błotem czy zaschniętym betonem), serwis zastrzega sobie prawo do odmowy diagnozy do czasu jego oczyszczenia lub doliczenia opłaty za mycie techniczne urządzenia.
5. Do przesyłki należy dołączyć kopię dowodu zakupu oraz (w przypadku awarii po upływie 2 lat) dowód wykonania płatnego przeglądu okresowego w autoryzowanym serwisie.